En Café Balcón del Cauca nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes, dando cumplimiento a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos.

1. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.
Dicha ley tiene como finalidad garantizar el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas. Comisión Nacional de Disciplina Judicial

2. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales como:
Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección
Estos datos son suministrados voluntariamente por nuestros clientes.

3. Finalidad del uso de datos
La información recolectada será utilizada para:
Procesar pedidos
Brindar atención al cliente
Enviar información sobre productos y servicios

4. Derechos del titular
De acuerdo con la ley, el usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar la eliminación de su información
Ser informado sobre el uso de sus datos

5. Protección de la información
Café Balcón del Cauca garantiza la seguridad, confidencialidad y uso adecuado de los datos personales, evitando su uso no autorizado.

6. Autorización del usuario
Al proporcionar sus datos personales, el cliente autoriza su tratamiento conforme a esta política.

7. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a:
📱 WhatsApp: 3192046155
📧 Correo: cafebalcondelcauca@gmail.com